Focus blog: Articoli

Focus Management

26 marzo 2018

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Omni-fail: i limiti nell’omnichannel strategy delle aziende

La rigida distinzione tra mondo fisico e mondo digitale sta gradualmente scomparendo ma sono ancora una ristretta minoranza le aziende che hanno messo in campo una strategia omnichannel efficace passando da una pluralità di canali indipendenti (multicanalità) ad una perfetta integrazione tra di essi (omnicanalità). La forte tendenza all’iperconnessione degli utenti e le loro crescenti [...]
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19 marzo 2018

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Come e perchè le aziende dovrebbero adottare una strategia omnicanale

La multicanalità ha rappresentato, e in molti casi rappresenta tuttora, l’inevitabile tappa di transizione verso una strategia di business che sia realmente integrata tra tutti i canali di vendita per interagire con i clienti e al contempo vendere. L’elemento che caratterizza un approccio di business omnicanale e che lo differenzia dalla multicanalità, è indubbiamente la [...]
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28 febbraio 2018

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Unconscious bias al lavoro: come riconoscerli e affrontarli

La psicologia sociale ci insegna che siamo naturalmente attratti dalle persone simili a noi e tendiamo a valutarle positivamente, mentre siamo portati a discriminare coloro che percepiamo come diversi. Quanto siamo influenzati da pregiudizi e stereotipi culturali nelle relazioni interpersonali? E nell'ambiente di lavoro? A svelare i nostri “unconscious bias” c’è l’Implicit Association Test (Test [...]
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23 gennaio 2018

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La Diversity & Inclusion in azienda fa bene alle risorse e al business

I cambiamenti all’interno della società e di conseguenza nel mondo del lavoro sono alla base della scelta sempre più diffusa tra le aziende di valorizzare la diversità. La D&I (Diversity & Inclusion) ha un effetto positivo sul mercato: le consumatrici ed i consumatori scelgono di più i brand diversity oriented. L’eterogeneità della società, un imprescindibile punto [...]
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28 dicembre 2017

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Ricerche di mercato e Big Data: due metodologie di ricerca messe a confronto

Ricerche di mercato e Big Data: la metodologia di ricerca classica è ancora rilevante? Nell'ambito delle ricerche di mercato, il sopravvento dei Big Data e degli algoritmi di Machine Learning sembra ormai minare inesorabilmente la supremazia finora incontrastata delle metodologie classiche, sollevando discussioni circa la loro efficacia ed efficienza per l’indagine del comportamento dei consumatori. [...]
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27 dicembre 2017

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Ecosistema, opportunità e applicazioni pratiche dell’Internet of Things in ambito retail ed healthcare

Non tutti sanno che le prime applicazioni pratiche dell’Internet of Things sono avvenute in ambito militare, durante la Seconda guerra mondiale, attraverso l’uso della Radio Frequency Identification (RFID), tecnologia basata sulla capacità di memorizzazione di dati da parte di particolari etichette elettroniche, chiamate tag. Nel tempo, con la nascita e allo sviluppo della rete wireless, [...]
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15 novembre 2017

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“The Truth About Age”: i risultati della ricerca McCANN evidenziano i limiti della clusterizzazione per età

L’aumento dell’aspettativa di vita (ed il connesso aumento medio dell’età della popolazione) è un fenomeno ormai diffuso in molti Paesi industrializzati e si sta ponendo come nuova sfida per i brand a livello mondiale dal momento che l’età anagrafica si sta dimostrando un predictor sempre meno affidabile per descrivere i comportamenti e le abitudini della [...]
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La nascita della virtual experience economy e il ruolo dei brand

I consumatori stanno cambiando: dalla ricerca di prodotti a quella di esperienze Uno dei trend principali evidenziati da EY nel report "Shifting from consumption to experience – winning in the omnichannel retailing" è il passaggio da un’economia in cui la domanda è costituita da consumatori di prodotti ad una nuova in cui i clienti sono [...]
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10 novembre 2017

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Social Media e Luxury Brand, un evento organizzato da #SMMdayIT

Un’efficace gestione dei social network è ormai uno degli imprescindibili pilastri delle strategie di comunicazione e marketing di molte aziende, primi tra tutti i brand del lusso. Nel settore del luxury, tra i maggiori player che sono riusciti a conquistare grande visibilità sui social network ci sono Chanel, Burberry e Dior che, grazie ad una [...]
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