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Consulting Digital

CUSTOMER JOURNEY

La diffusione dei dispositivi mobile ha modificato le modalità di approccio alla ricerca di informazioni e all’acquisto di prodotti. Lo smartphone ha trasformato il flusso della customer experience frammentando la giornata del consumatore in “micromomenti”.
Per le aziende, la sfida è quindi identificare e influenzare questi micromomenti per costruire una strategia di digital marketing vincente.
Ne parliamo con il nostro Chief Operating Officer, Emanuele Acconciamessa
#focusPLAY #micromoments

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